قوانین و مقررات

قوانین و مقررات عمومی

1. وب‌سایت ایوار طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند.

2. خدمات و محتوای عرضه شده توسط وب‌سایت ایوار جهت استفاده‌ در این وب‌سایت تولید می‌شوند؛ هر گونه سوء استفاده از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و... از این وب‌سایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وب‌سایت را ندارد. ذکر مطالب این وب‌سایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌سایت ایوار و لینک به مطلب و در رسانه‌های کاغذی، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت مجاز است.

3. اطلاعات شخصی کاربران در ایوار کاملاً محرمانه است. ایوار تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران به کار می‌بندد. لذا جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد بدهد تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد. ضمناً کاربر تعهد می‌دهد که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص و یا موسسه‌ی دیگر را در اسرع وقت به مدیریت سایت ایوار اطلاع دهد.

4. کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح در وب‌سایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی کاربران خواهد بود.

5. کاربر متعهد می‌شود هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وب‌سایت ایوار اصلاح نماید. در غیر این‌صورت این وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبال تبعات ناشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.

6. وب‌سایت ایوار به فروش اینترنتی بلیط هواپیما می‌پردازد و در قبال شرایط، کنسلی، تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.

7. هرگونه سوء استفاده از نام ایوار، سایت اینترنتی ایوار، مکاتبه از طرف ایوار و یا استفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجاد نماید ممنوع بوده از طریق شکایت به مراجع قانونی ذی‌صلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.

8. وب‌سایت ایوار اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذی‌صلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.

9. وب‌سایت ایوار مسئولیتی در مورد محتوای وب‌سايت‌هایی که به آن‌ها لینک داده است، ندارد. این لینک‌ها به منزله‌ی تائید یا ارتباط ما با تولیدکنندگان آن‌ها نیست.

قوانین و مقررات رزرو و خرید بلیط هواپیما

1. عملیات خرید بلیط در وب‌سایت ایوار مشمول مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. خریدار ضمن خرید اینترنتی بلیط، متعهد می‌شود که از کلیه‌ی قوانین و مقررات خرید بلیط آگاهی کامل دارد.

2. طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است.

3. هنگام ثبت‌نام و رزرو بلیط، نام مسافر باید به صورت صحیح با حروف انگلیسی وارد شود. امکان اصلاح نام مسافر پس از خرید نهایی بلیط وجود ندارد و ایوار، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده ندارد و برای اصلاح اطلاعات، مسافر می‌بایست بلیط را کنسل و مجدداً خریداری کند.

4. بلیط خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصاتش در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر می‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.

5. در قوانین هواپیمایی کشوری، مسافران نوزاد کم‌تر از دو سال، مسافران کودک بین دو تا دوازده سال تمام و مسافران بزرگسال، بیش از دوازده سال سن دارند. در صورت عدم دقت خریدار و اشتباه وارد نمودن رده‌ی سنی، از سوار شدن مسافر به هواپیما ممانعت به عمل خواهد آمد و بلیط کودک را به هیچ وجه نمی‌توان به تنهایی و جدا از بلیط بزرگسال خرید کرد. لازم به ذکر است که در بلیط‌های نرخ مصوب، قیمت بلیط برای مسافران نوزاد، کودک و بزرگسال متفاوت است. توجه داشته باشید که در پروازهای چارتر مبلغ بلیط نوزاد در فرودگاه پرداخت می‌شود

6. پس از انجام پرداخت و تائید آن، رزرو و خرید قطعی شده و بلیط به ایمیل مسافر ارسال می‌شود. هنگام مراجعه به فرودگاه، در پروازهای چارتر ارائه‌ی یک نسخه‌ی چاپ شده از بلیط و در پروازهای سیستمی، ارائه‌ی شماره‌ی بلیط به همراه مدرک معتبر شناسایی به کانتر هواپیمایی مربوطه الزامی است.

7. هر نوع کنسلی بلیط از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه‌ی کنسلی می‌شود. مقدار این جریمه بنا بر قوانین کنسلی هر ایرلاین متفاوت است. پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر شده و بقیه‌ی پول، به‌طور آنلاین به حساب مسافر برمی‌گردد. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (بین 24 تا 72 ساعت) می‌باشد.

8. در صورت لغو پرواز یا تأخیر بیشتر از دو ساعت در پرواز‌های داخلی، مسافر باید بلیط خود را در کانتر هواپیمایی مربوطه در فرودگاه مهر کند. با همراه داشتن بلیط مهر شده و مراجعه‌ی حضوری به دفتر آژانس اسرا پرواز، هزینه‌ی پرواز به شما بازگردانده خواهد شد. همچنین اگر مسافر پیش از رفتن به فرودگاه از لغو پرواز مطلع شود، می‌تواند با تماس تلفنی با دفتر آژانس، بدون پرداخت جریمه در پروازهای جایگزین بلیط تهیه کند .لازم به ذکر است درصورت خرید پرواز داخلی دوطرفه ، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تأخیر بیش از دو ساعت، لغو پرواز برگشت شامل جریمه‌ی کنسلی می‌باشد.

9. خریدار حق تغییر قیمت بلیط، دست بردن در مفاد بلیط به هر طریق و هر شکل، و یا فروش مجدد بلیط با قیمتی بالاتر از مبلغ ذکر شده را ندارد.

10. طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، همراه داشتن مجوز پزشک برای خانم‌های باردار، افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی-عروقی، بیماری‌های تنفسی، صرع، آنمی شدید، دیابت ملیتوس کنترل نشده، کسانی که دیالیز می‌شوند یا کسانی که از داروهای تضعیف‌کننده‌ی سیستم ایمنی استفاده می‌نمایند و یا هرگونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد، هنگام سوار شدن به هواپیما ضروری می‌باشد. همچنین لازم است که این مسافران، داروهای مورد نیاز خود را در طول سفر به همراه داشته باشند.

11. بر اساس قوانین موجود، صدور بلیط در مسیرهای عتبات عالیات برای اتباع کشورهای افغانستان، هند، بنگلادش و پاکستان مقدور نیست و درصورت خرید بلیط توسط این افراد، تمام مسئولیت‌های بعدی، بر عهده‌ی خودِ کاربر خواهد بود.

12. تمامی كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعاليت‌های اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوری اسلامی ايران است. تمام بلیط‌های این وب‌سایت توسط آژانس ایوار صادر می‌شود و کلیه‌ی مسئولیت‌های صدور بلیط برعهده‌ی این آژانس است.

13. صحت مدارک مورد نیاز سفر جهت ورود به کشور مقصد و یا نقطه میانی (ترانزیت) از قبیل دارا بودن بلیط دوطرفه , واچر هتل ,انواع ویزا و سایر مدارک و فرم های مورد نیاز و محدودیت های گمرکی و ارزی به عهده مسافر است.

14. انقضاء پاسپورت شما بایستی 180 روز از تاریخ برگشت اعتبار داشته باشد.

15. در اولین نقطه ورودی به کشورهای آمریکا و کانادا ، مسافر ملزم به گرفتن چمدان میباشد.

16. عبور از حوزه شینگن ,در هر مسیر به صورت ترانزیت یکبار مجاز میباشد.

17. مسئولیت کنترل ویزای کشور مقصد و ویزای ترانزیت به عهده مسافر است. در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص با شماره ۹۱۰۰۹۱۰۰ تماس حاصل فرمایید.

18. ممکن است حین فرآیند خرید و پرداخت وجه بلیط، پرواز پر شود. اگر این اتفاق بعد از کسر مبلغ از حساب شما رخ بدهد، مبلغ بلیط به اعتبار شما افزوده می‌شود و می‌توانید دوباره برای خرید بلیط اقدام کنید. کسر مبلغ از حساب شما به منزله‌ی اخذ قطعی بلیط نیست.

19. در بارداری اول؛ در صورتی که پرواز کمتر از دوساعت باشد ، مسافر باید تا انتهای هفته 32 گواهی پزشک معالج با درج سن بارداری و تخمین زایمان به همراه داشته باشید . در صورتی که پرواز بیشتر از دوساعت باشد ،مسافر باید تا انتهای هفته 28 گواهی پزشک معالج با درج سن بارداری و تخمین تاریخ زلیمان به همراه داشته باشد. از هفته 28 تا 35 مسافر باید دارای گواهی پزشک معتمد هواپیمایی کشور را به همراه داشته باشد.

20. در بارداری دوم؛ با هر زمان پرواز تا انتهای هفته 28 ،مسافر باید گواهی پزشک معالج با درج سن بارداری و تخمین تاریخ رایمان به همراه داشته باشد .با هرزمان پروازی از هفته 28 تا 35 ،مسافر باید گواهی معتمد هواپیمایی کشور را به همراه داشته باشد .

قوانین کنسلی پروازهای داخلی (چارتری)

1. در صورت کنسل شدن پرواز چارتر و عدم دریافت بلیط جایگزین از طرف آژانس، مبلغ بلیط به‌طور کامل استرداد خواهد شد.

2. در صورت ابطال یا تاخیر بیش از ۲ ساعت در پروازهای چارتری ارسال بلیط مهر شده الزامی است.

3. قیمت بلیط چارتر برای کودکان بین ۲ تا ۱۲ سال، برابر با قیمت بلیط بزرگسال است.

قوانین کنسلی بلیط پروازهای داخلی (سیستمی)

توجه: ساعت ثبت درخواست کنسلی پرواز، بر اساس ساعتی که سایت ایرلاین مذکور اعلام می‌کند محاسبه می‌شود. بنابراین برای اطمینان از ثبت به موقع درخواست خود، 30 دقیقه زودتر از زمان اعلام‌شده در جدول زیر را در نظر بگیرید. در غیر این صورت، ایوار مسئولیت تاخیر در ثبت درخواست و افزایش جریمه کنسلی را بر عهده نمی‌گیرد.

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز به بعد
ایران ایر	O L N M Q V Y C J Q K X S I	30 %	60 %
آسمان	D I Z	30 %	50 %
	Y V S	40 %	60 %
	L H K B	50 %	70 %
	U R X Q N T	40 %	60 %
	M	40 %	60 %
	O	40 %	60 %
کاسپین	W WF WB N NF NB X S SF H HF P PF PB R RF RB RH RD RE JD JH JB JF J Z ZF ZB ZH ZD Q QF QB QH QD	30 %	50 %
	M	40 %	70 %
	K KF L LF LB LH	50 %	80 %
کارون (نفت) ایر	L LP P B S Y N	50 %	70 %
کارون (نفت) ایر	NQ Q K V I J	50 %	100 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر یک روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز
ماهان	S X T V Q P R Y B	50 %	10 %	30 %
	L	50 %	15 %	40 %
	N	70 %	20 %	50 %
	I	50 %	20 %	40 %
	C	70 %	30 %	40 %
کارون (نفت) ایر	U D R O M	65 %	30 %	50 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد	از زمان صدور تا ۳ ساعت قبل از پرواز
ماهان	U	95 %	90 %
کارون (نفت) ایر	F E X Z H	70 %	50 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۱ روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد
تابان	ZZ LL MM AA II PP FF KK DD NN BB WW JJ SS OO QQ EE UU T Y R V Z L M A I P F K D N B	20 %	30 %	40 %	50 %
تفتان	همه	15 %	25 %	40 %	50 %
زاگرس	M N R	35 %	40 %	50 %	70 %
زاگرس	H Q L	45 %	50 %	60 %	80 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور بلیط تا زمان پرواز
قشم ایر	L D U	100 %
کاسپین	V A F U D IF IB IH IE I	100 %
زاگرس	W	100 %
آسمان	E	100 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر یک روز قبل تا ۲ ساعت قبل از پرواز
قشم ایر	V M Q K N S	40 %	50 %	60 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از 2 ساعت قبل از پرواز به بعد
قشم ایر	V M Q K N S	70 %

خط هوایی	شناسه نرخی	تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز
کیش ایر	RQ RX R P F S Y B H	20 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۲۴ ساعت قبل از پرواز به بعد
کیش ایر	RQ RX R P F S Y B H	40 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۲۴ ساعت قبل از پرواز به بعد	تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز
کیش ایر	Q M N L K X V	50 %	25 %
سپهران	GB NB XB FB UB WB G N X F U W	96 %	95 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد	تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز	از ۲۴ ساعت تا ۳ ساعت قبل از پرواز
آتا	A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z	60 %	30 %	50 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۱ روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز
زاگرس	Z X F	10 %	20 %	30 %	15 %
زاگرس	I T U A	15 %	30 %	40 %	20 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز	از 12 ظهر یک روز قبل تا 5 ساعت قبل از پرواز	از ۵ ساعت قبل از پرواز به بعد
ایران ایر تور	V M H Y	30 %	40 %	50 %	60 %
ایران ایر تور	C	20 %	30 %	40 %	50 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد	از ۱۲ ظهر یک روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز
زاگرس	B D E S	25 %	30 %	50 %	40 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۱ روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد
وارش	WI LL LW LV LU LS LR LQ LN LM LK LE LD LB LY LI LP LT LF LG LH LZ LO D	30 %	70 %	90 %
وارش	HL HO HP HT HZ HH HW HV HU HR HQ HN HM HI HE HD HB HS HF HJ HG HY	10 %	50 %	70 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۱۲ ظهر ۱ روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز
ماهان	W WW WA	50 %	70 %	20 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز به بعد
زاگرس	P V Y K	50 %	100 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز
وارش	WI LL LW LV LU LS LR LQ LN LM LK LE LD LB LY LI LP LT LF LG LH LZ LO D	50 %
وارش	HL HO HP HT HZ HH HW HV HU HR HQ HN HM HI HE HD HB HS HF HJ HG HY	30 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۳ ساعت قبل از پرواز به بعد	از ۱۲ ظهر یک روز قبل تا ۳ ساعت قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز
وارش	SS SW SV SU SR SQ SN SM SK SE SD SB SH SY	80 %	60 %	40 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز
وارش	SS SW SV SU SR SQ SN SM SK SE SD SB SH SY	20 %
قشم ایر	A R Y	30 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۴ ساعت قبل از پرواز به بعد	از زمان صدور تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز	از ۴۸ ساعت تا ۴ ساعت قبل از پرواز
معراج	U UB UD UE	70 %	50 %	60 %
	X V Q N	60 %	40 %	50 %
	M L K H	50 %	30 %	40 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از 4 ساعت قبل از پرواز به بعد	از ۴۸ ساعت تا ۴ ساعت قبل از پرواز
معراج	B Y S E	40 %	30 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز
معراج	B Y S E	20 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز به بعد	از 12 ظهر دو روز قبل تا 12 ظهر یک روز قبل از پرواز	از 12 ظهر 3 روز قبل تا 12 ظهر 2 روز قبل از پرواز
وارش	W	60 %	95 %	80 %	70 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۱۲ ظهر ۳ روز قبل تا ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز	از 2 ساعت قبل از پرواز به بعد	از ۱۲ ظهر یک روز قبل تا ۲ ساعت قبل از پرواز
قشم ایر	A R Y	40 %	70 %	60 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۲۴ ساعت قبل از پرواز به بعد	از زمان صدور تا 72 ساعت قبل از پرواز
سپهران	P PV LV V L T Q E O S H A M B R I J K Z D Y	85 %	30 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۷۲ ساعت تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز	از ۴۸ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز
سپهران	P PV LV V L T Q E O S H A M B R I J K Z D Y	50 %	70 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز تا ۶ ساعت قبل از پرواز	از ۶ ساعت قبل از پرواز به بعد
ساها	Y YH YF YD YB W WH WF WD WB V VH VF VD VB S SH SF SD SB Q QH QF QD QB	30 %	50 %	70 %
ساها	L LH LF LD LB K KH KF KD KB	50 %	70 %	80 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز	از ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز تا ۶ ساعت قبل از پرواز
ساها	N NH NF ND NB M MH MF MD MB	40 %	60 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۶ ساعت قبل از پرواز به بعد
ساها	N NH NF ND NB M MH MF MD MB	80 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز
ساها	H HH HF HD HB E EZ EW EV ES	50 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز تا ۶ ساعت قبل از پرواز	از ۶ ساعت قبل از پرواز به بعد
ساها	H HH HF HD HB E EZ EW EV ES	80 %	90 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور بلیط به بعد
ساها	EQ EN EM EL EK EH EF EE ED EB	100 %

خط هوایی	شناسه نرخی	از زمان صدور تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز	از 4 ساعت قبل از پرواز به بعد	از ۴۸ ساعت تا ۴ ساعت قبل از پرواز
معراج	W O R A	10 %	30 %	20 %

توجه: در صورت همراه داشتن حیوان خانگی، حتماً قبل از سفر با پشتیبانی ایوار تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.

قوانین ثبت دیدگاه در تورهای سایت ایوار

قواعد کلی دیدگاه‌ها

برای تأیید و ثبت دیدگاه شما بر روی صفحات تور، لازم است حتماً مسافر تور ایوار باشید و همچنین باید کد ملی و شماره موبایل خود را وارد نمایید. دریافت کد ملی برای تایید صحت حضور شما در تور مربوطه توسط تیم ایوار است؛ با این روش شما در کوتاه‌ترین زمان و بدون نیاز به ثبت نام در سایت، می‌توانید دیدگاه خود را ثبت کنید. هیچ کدام از اطلاعات شخصی شما نظیر کد ملی، ایمیل، شماره موبایل و ... انتشار داده نخواهند شد، اما برای اطمینان بخشی به کاربران جهت حقیقی بودن دیدگاه؛ نام، نام خانوادگی و تاریخ سفر شما منتشر خواهد شد. در راستای حفظ حریم شخصی، می‌توانید انتخاب کنید که نام خانوادگی شما بر روی سایت نشان داده نشود. همچنین ایوار این اجازه را خواهد داشت تا برای نمایش بهتر و بهینه نام و نام‌خانوادگی شما، پسوند فامیلی یا پیشوند اسم را منتشر نکند. این حق برای وبسایت ایوار محفوظ است که در هر زمان نظری را حذف کرده یا پاسخ‌ها را مدیریت کند.

سازگاری با خانواده

برای آنکه محیطی امن و سازگار با خانواده داشته باشیم، نظراتی که دارای ناسزا یا کلمه‌های تند باشند منتشر نخواهند شد. همچنین نظراتی که از روی تنفر، تهدید، تبعیض زبانی یا حاوی توهین‌های شخصی باشند نیز رد می‌شوند. به علاوه تنها نظراتی که توسط مسافران ۱۳ سال یا بالاتر ثبت شده باشند، منتشر خواهند شد.

مرتبط با مسافران

سعی کنید نظرات مرتبط و مفید برای مسافران را ثبت کنید و در ذهن داشتن باشید که آن‌ها نظرات شما را می‌خوانند تا بفهمند چه چیزی انتظارشان را می‌کشد. به همین علت زبان شخصی توهین‌آمیز، کمپین‌های ناشایست یا هر نظر شخصی درباره سیاست، قومیت، مذهب و سایر مسائل گسترده‌تر اجتماعی را از نظرتان حذف کنید. اگر درباره اصلاح سیاست‌های ایوار سؤال یا نظری دارید، می‌توانید از طریق قسمت «انتقادات و پیشنهادات» با ما در ارتباط باشید.

بی‌طرفی

نظرات به ویژه وقتی که بی‌طرف باشند بیشترین کمک را به دیگران می‌کنند. ما فقط نظرات کسانی را منتشر خواهیم کرد که در آن سفر خاص حاضر بوده باشند. اگر حس می‌کنید نظری جعلی است یا با قوانین سایت همخوانی ندارد می‌توانید آن را از قسمت «گزارش» نظرات که در پایین هر نظر قرار دارد گزارش کنید.

دست اول و مفید

مسافران می‌خواهند تجربیات خود شما را بشنود. این به معنی عدم تمایل ما برای اطلاعات دست دوم، شایعه‌ها یا نقل قول از دیگر منابع در نظرات است. لطفاً تنها نظراتی بر پایه تجربیات شخصی خود را ثبت کنید و به اندازه کافی از جزئیات تجربه‌تان در نظر بگنجانید تا سایر مسافران بتوانند از کمک‌های شما استفاده کنند.

تازگی

بهترین نظرات آن‌هایی هستند که بلافاصله بعد از سفر نوشته شوند، گذشت زیاد زمان، باعث فراموشی نکات دقیق و موشکافانه خواهد شد، همچنین توجه داشته باشید که محدودیتی برای تعداد نظرات و یا تعداد ثبتشان وجود ندارد.

اصل بودن

بهترین و دقیق‌ترین نظرتان را به ما بدهید تا مطمئن باشیم به خود شما تعلق دارد! نظرات شما باید دارای محتوای اصل بوده و هیچ محتوای نقل شده از سایر منابع را در خود نداشته باشد. هر محتوای نظر شما که از سایر وب‌سایت‌ها، نظر دهندگان، ایمیل‌ها یا محتواهای چاپی کپی‌برداری شده باشد حذف خواهد شد.

بدون تبلیغ

نظرات به طوری طراحی شده‌اند که حاوی پیشنهاد و کمک برای مسافران بعدی باشند و نباید یک سرویس یا کسب و کار را تبلیغ کنند. لطفاً در نظرات خود تبلیغ یا محتوای تجاری از هیچ نوعی نداشته باشید. نظراتی که در ازای سود شخصی مانند هدیه، خدمات یا پول ثبت می‌شوند، حذف خواهند شد. به ما این اجازه را بدهید که نظراتی که دارای لینک وب‌سایت‌های دیگر هستند را منتشر نکنیم.

احترام به اطلاعات خصوصی

ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم. از شما می‌خواهیم که به ما تمام تجربیات خود را انتقال دهید اما لطفاً اطلاعات خصوصی یا انحصاری را برای خودتان حفظ کنید. هر نظری که شامل اطلاعات مالی خصوصی شامل شماره کارت اعتباری، شماره‌های جایزه وفاداری یا هر اطلاعات مالی دیگر باشد نیز منتشر نخواهد شد. این اطلاعات ممکن است به خود نظردهنده یا دیگران تعلق داشته باشد.

ایرلاین‌های داخلی از کدام ترمینال‌ها حرکت می‌کنند؟

ترمینال 1: کیش‌ایر، زاگرس، وارش

ترمینال 2: ایران ایر، ایر تور، آتا، قشم ایر، معراج، نفت

ترمینال 4: ماهان، کاسپین، آسمان، اترک، تابان، سپاهان

ترمینال 4 یا 6 : سپهران، پویا، ساها (قبل از سفر، از اطلاعات فرودگاه مهرآباد استعلام شود)